Como uma Rede de Academias Transformou Atendimento e Vendas com a SellFlux

Descubra como uma rede de academias revolucionou seu atendimento, ganhou organização operacional e aumentou suas conversões ao adotar a SellFlux. Neste case, mostramos os desafios enfrentados, as soluções implementadas e os resultados alcançados após integrar automações, SAC unificado e gestão inteligente de leads.

A rede de academias AD3, que atua no estado de Santa Catarina é reconhecida por oferecer treinos personalizados, acompanhamento próximo e infraestrutura de qualidade, enfrentava um desafio crescente: atender um volume cada vez maior de interessados sem perder o padrão de qualidade. Com unidades espalhadas pela cidade e um fluxo constante de novos leads, a operação dependia de processos manuais, falta de controle e uma equipe reduzida para lidar com toda a demanda.

Apesar da alta procura, a ausência de organização comercial fazia com que muitos potenciais alunos se perdessem no meio do caminho — e isso impactava diretamente as conversões e a retenção.

Desafios Antes da Implementação da Sellflux

• Nenhuma ferramenta de gestão ou acompanhamento: o controle de leads era feito manualmente, sem histórico, sem funil e sem priorização.
• Múltiplas tarefas manuais: envio de mensagens, respostas a dúvidas e follow-ups dependiam totalmente da equipe.
• Equipe reduzida: poucas pessoas para atender um fluxo intenso, resultando em longos tempos de resposta.
• Perda de oportunidades: leads ficavam dias sem retorno, esfriavam ou desistiam antes mesmo de conhecer a academia.

“Não tínhamos CRM, as respostas eram feitas manualmente e muitos leads simplesmente se perdiam por falta de tempo da equipe.”

Solução Implementada pela Sellflux

Quando a rede de academias buscou a Sellflux, o objetivo era claro: organizar a operação comercial, automatizar o atendimento e garantir que nenhum lead fosse perdido. A transformação aconteceu em três pilares centrais:

1. CRM Completo para Organização de Leads

A primeira mudança foi estrutural: toda a base de contatos passou a ser organizada dentro do CRM da Sellflux.

• Lead registrado automaticamente via formulários, WhatsApp e campanhas.
• Aplicação de tags e etapas para identificar interesse (musculação, funcional, planos, aulas específicas).
• Visão clara do funil: novos leads, interessados, visitas agendadas, matrículas e follow-ups.

Essa organização trouxe previsibilidade, controle e visão estratégica — algo que antes não existia.

2. Automação Inteligente de Mensagens

Tarefas repetitivas que tomavam tempo da equipe foram substituídas por fluxos automáticos:

• Mensagens de boas-vindas para novos leads.
• Follow-ups automáticos para quem pediu informações.
• Lembretes para visitas agendadas.
• Sequências de engajamento para incentivar matrícula.

O resultado foi um relacionamento muito mais ativo, rápido e responsivo — mesmo quando a equipe estava ocupada.

3. Agente de IA operando 24 horas por dia

O maior salto veio com a implementação do Agente de IA da Sellflux:

• Atende leads imediatamente, a qualquer hora.
• Responde dúvidas sobre planos, horários e infraestrutura.
• Qualifica automaticamente com perguntas personalizadas.
• Conduz o lead até a compra, aumentando a conversão mesmo fora do horário comercial.

O que antes dependia de disponibilidade humana passou a ser executado de forma contínua e escalável.

Resultados Alcançados

• Aumento significativo no número de matrículas, graças ao atendimento 24h com IA.
• Redução de mais de 70% do trabalho manual, liberando a equipe para atendimentos presenciais.
• Respostas instantâneas, eliminando perda de leads por demora.
• Funil comercial 100% organizado, permitindo decisões baseadas em dados.
• Maior engajamento dos leads, com fluxos automáticos personalizados.

Impacto no Negócio

• Escalabilidade real: a rede conseguiu atender muito mais pessoas sem aumentar a equipe.
• Previsibilidade: agora existe clareza sobre quantos leads entram, em que etapa estão e quantos viram alunos.
• Eficiência operacional: processos antes manuais se tornaram automáticos e inteligentes.
• Melhor experiência do cliente: respostas rápidas, personalização e atendimento contínuo.

“Com a Sellflux conseguimos organizar toda a operação comercial, automatizar as conversas e ainda temos um agente de IA ativo 24h. Hoje não perdemos mais leads e a equipe consegue focar no que realmente importa: atender bem e fechar matrículas.”

Este case mostra que a Sellflux não é apenas uma ferramenta, mas um parceiro estratégico de crescimento.
Ao unir o potencial da rede de academias com automações, CRM e Agente IA, o negócio ganhou organização, velocidade, escala e mais matrículas sem precisar aumentar a equipe.

Hoje, a academia não apenas atrai mais alunos: ela opera de forma inteligente, profissional e preparada para crescer cada vez mais com a Sellflux presente em cada etapa dessa evolução.

Quer contribuir com sua estratégia de marketing digital?

Explore as práticas recomendadas e revolucione sua abordagem de vendas. Com o SellFlux, transforme como você realiza vendas, aumentando sua receita e otimizando os resultados.