Case de Sucesso: Como o projeto de Miriam tornou-se uma operação escalável com a Sellflux

Da operação manual em planilhas a uma jornada automatizada, mensurável e altamente conversiva.

Como foi o encontro de Miriam com a SellFlux

A Mentoria Departamento Pessoal na Prática, idealizada por Miriam, é um programa de capacitação profissional voltado para quem trabalha ou deseja atuar com Departamento Pessoal, atendendo tanto profissionais de empresas quanto de escritórios de contabilidade.

Com o crescimento acelerado da mentoria, impulsionado por um produto educacional robusto, alto volume de leads e múltiplas etapas de relacionamento com os alunos, Miriam passou a enfrentar um novo desafio: organizar, automatizar e escalar o atendimento, as vendas e a nutrição dos leads sem perder controle, proximidade e performance. Foi nesse momento, diante da necessidade de estruturar a operação e sustentar o crescimento do negócio, que a SellFlux começou a atuar.

O desafio: Gerir uma operação educacional em crescimento com processos manuais

Antes da Sellflux, grande parte da operação era controlada de forma manual, principalmente por meio de planilhas. Isso gerava gargalos claros:

• Atendimento descentralizado e sem histórico unificado
• Controle manual de leads, vendas e oportunidades
• Dificuldade em acompanhar conversões ao longo da jornada do aluno
• Processos repetitivos que consumiam tempo operacional
• Pouca visibilidade sobre o impacto real das campanhas e ações de vendas

Para um negócio educacional que trabalha com nutrição, vendas, pós-venda e relacionamento contínuo, esse modelo limitava a escala e o crescimento sustentável.

A solução: Sellflux como base da operação comercial e de relacionamento

Com a implementação da Sellflux, a Mentoria Departamento Pessoal na Prática passou por uma transformação completa na forma de operar sua base de leads e alunos. Hoje, a plataforma é utilizada como o centro estratégico da operação, atuando em três frentes principais:

SAC multicanal com visão completa do lead

Com a implementação do SAC multicanal, a cliente passou a centralizar o atendimento de diferentes canais em um único lugar, garantindo uma visão completa de cada lead e aluno. Isso possibilitou acesso ao histórico de interações, tornando o atendimento mais ágil e organizado, além de permitir um acompanhamento mais eficiente ao longo de toda a jornada, do pré-venda ao pós-venda.

Relatórios e métricas para decisões estratégicas

Com os relatórios e métricas da SellFlux, a cliente passou a tomar decisões estratégicas com muito mais precisão, acompanhando vendas originadas pelos fluxos, taxas de conversão em cada etapa da jornada, oportunidades geradas a partir do atendimento e a performance das campanhas e ações automatizadas. Esse nível de controle substituiu completamente o uso de planilhas manuais, trazendo mais clareza, previsibilidade e segurança para a tomada de decisão.

Fluxos automatizados como carro-chefe do negócio

Os fluxos automatizados da SellFlux se tornaram o principal ativo estratégico do negócio, passando a operar toda a base de leads por meio de jornadas inteligentes que abrangem a nutrição com conteúdos educacionais, os processos de venda das mentorias, o pós-venda com acompanhamento dos alunos e campanhas comemorativas ou sazonais. A cliente destaca a constância de atualizações e melhorias nesses fluxos como um diferencial essencial, permitindo otimizações contínuas e uma adaptação cada vez mais precisa às necessidades do público.

Resultados alcançados

A utilização estratégica da SellFlux gerou resultados claros e sustentáveis para o negócio:

Centralização total do atendimento multicanal → mais organização, histórico unificado dos contatos e respostas mais rápidas, elevando a experiência do lead e do aluno.

Eliminação de controles manuais via planilhas → redução de erros operacionais, ganho de tempo da equipe e maior confiabilidade nas informações.

Automação completa da jornada do lead e do aluno → comunicação no momento certo, aumento do engajamento e maior eficiência nos processos de venda e pós-venda.

Visão clara sobre vendas, oportunidades e conversões → decisões mais estratégicas, previsibilidade de resultados e identificação rápida de pontos de melhoria.

Escala operacional sem aumento proporcional de esforço → capacidade de atender mais leads e alunos mantendo qualidade, sem sobrecarregar a equipe.

Crescimento consistente na conversão das mentorias → melhor aproveitamento das oportunidades e aumento direto na receita do negócio.

Hoje, a Sellflux não é apenas uma ferramenta de automação, mas um pilar estratégico do negócio, sustentando o crescimento de projetos com inteligência, dados e processos bem definidos.

Esse case demonstra como a Sellflux se adapta perfeitamente a negócios educacionais, ao transformar operações manuais em estruturas automatizadas, mensuráveis e altamente eficientes.

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