Case de Sucesso: Como Murilo Moraes Recuperou 30% dos Carrinhos Abandonados
Saiba como a integração inteligente com o SellFlux impulsionou as vendas de Murilo Moraes e abriu caminho para uma operação mais eficiente e escalável.
Veja como uma operação totalmente integrada com o SellFlux permitiu a Murilo Moraes vender mais, automatizar processos e escalar resultados de forma sustentável.
Sobre a Operação
Murilo Moraes é empresário e especialista na comercialização de cursos voltados à implementação do ERP - SAP, um dos sistemas de gestão empresarial mais utilizados no mundo.
O SAP integra áreas estratégicas como finanças, recursos humanos, produção, vendas e cadeia de suprimentos em uma única plataforma. Por isso, a capacitação nessa ferramenta se tornou altamente valorizada por profissionais que desejam crescer na carreira e por empresas que buscam eficiência operacional.
Com o aumento da demanda por seus treinamentos, Murilo percebeu que precisava estruturar melhor sua operação. O volume de leads crescia, as turmas se multiplicavam e o atendimento exigia cada vez mais agilidade e organização. Era necessário criar uma base sólida para escalar sem perder qualidade.
O início da parceria
Em 2022, Murilo decidiu testar a Sellflux com um objetivo específico: automatizar disparos e estruturar fluxos simples de comunicação com seus leads.
A intenção inicial era otimizar etapas básicas do funil, como envio de mensagens e acompanhamento de contatos. No entanto, ao começar a utilizar a plataforma, ele identificou um potencial muito maior. A Sellflux não era apenas uma ferramenta de automação, mas um ecossistema capaz de centralizar marketing, vendas e atendimento.
O que começou como um teste pontual rapidamente se transformou na espinha dorsal de toda a operação digital do negócio.
Os desafios do crescimento
À medida que as vendas aumentavam e novas turmas eram abertas, alguns gargalos começaram a aparecer.
A recuperação de carrinhos abandonados não acontecia de forma estruturada, o que representava perda direta de faturamento. A recepção de novos alunos precisava ser mais organizada para garantir uma boa primeira experiência. Além disso, acompanhar a jornada completa do lead, desde o primeiro contato até o pós-venda, exigia controles que ainda não estavam integrados.
Outro ponto crítico era o atendimento fora do horário comercial. Muitas dúvidas surgiam à noite ou nos finais de semana, e o tempo de resposta impactava diretamente a conversão. Murilo precisava de previsibilidade, escala e padronização, sem aumentar proporcionalmente o tamanho da equipe.
A transformação com a Sellflux
A virada aconteceu quando a Sellflux passou a ser utilizada como o centro da operação. As automações foram estruturadas de forma estratégica com contatos via WhatsApp, contemplando:
- Recuperação automática de carrinhos abandonados
- Fluxos de boas-vindas para novos alunos
- Nutrição inteligente de leads ao longo da jornada
- Integração total com CRM para rastreabilidade completa
Cada etapa passou a ser pensada de forma integrada ao CRM, permitindo controle total do funil e tomada de decisão baseada em dados reais.
Com o CRM da Sellflux, Murilo ganhou clareza sobre cada oportunidade. Agora, é possível visualizar em que etapa cada lead está, acompanhar interações, organizar contatos e priorizar ações estratégicas com foco em conversão.
O papel do Agente IA na escalabilidade
Um dos maiores diferenciais implementados foi o Agente IA da Sellflux. Com ele, o atendimento passou a funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. O agente:
- Responde dúvidas em tempo real
- Conduz o lead durante o processo de decisão
- Oferece suporte automatizado
- Realiza vendas mesmo fora do horário comercial
Isso eliminou o tempo de espera e garantiu que nenhum lead ficasse sem resposta. A experiência do cliente se tornou mais ágil, profissional e consistente, independentemente do horário.
Durante o expediente, a IA reduziu significativamente o volume operacional da equipe. Fora do horário comercial, manteve a operação ativa, permitindo que o negócio continuasse vendendo mesmo sem atendimento humano disponível.
Resultados: uma operação estruturada para crescer
Com a Sellflux integrada a 100% da operação, Murilo alcançou ganhos estruturais em todas as áreas do negócio:
- Conversão de +30% em carrinhos abandonados só no último mês
- Atendimento imediato e contínuo
- Visibilidade do funil e processos através do CRM
- Mais previsibilidade de receita
- Escalabilidade sem aumento proporcional da equipe
A operação deixou de ser reativa e passou a ser estratégica.
“Muitos ganhos… não conheço nenhum sistema tão completo, que solucione tantas dores como o Sellflux. Sou usuário desde 2022 e adoro.” - Murilo Moraes
Mais do que implementar automações, a transformação foi estrutural. A Sellflux deixou de ser apenas uma ferramenta e se tornou o centro estratégico da operação, permitindo que o negócio evoluísse com organização e escala sustentável.
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