Case de Sucesso: Como a Zayn Educação transformou seus lançamentos com a API Oficial do WhatsApp

A tecnologia trouxe estabilidade, confiança e mais de 50% de retorno nos leads.

A Zayn Educação é um grupo educacional consolidado no mercado brasileiro, com forte atuação no ensino a distância (EAD). Fundado em 2013, o grupo se expandiu ao longo dos anos e hoje mantém instituições de ensino superior, além de oferecer uma ampla gama de cursos livres, graduação e pós-graduação em diversas áreas do conhecimento.

Com mais de 700 cursos ativos, foco em preços acessíveis e distribuição tanto em plataforma própria quanto em marketplaces como a Hotmart, a Zayn Educação opera em um modelo altamente dependente de campanhas, lançamentos e comunicação direta com leads em grande escala.

À medida que o volume de campanhas crescia, especialmente em lançamentos relacionados a temas de alta demanda, como a Reforma Tributária, um problema crítico começou a comprometer os resultados da operação.

O desafio: instabilidade, perda de números e campanhas comprometidas

Antes da parceria com a Sellflux, a Zayn Educação utilizava um número com uma conexão não oficial, no WhatsApp Business, para realizar seus atendimentos e campanhas de lançamento. Embora funcionasse inicialmente, a solução apresentava limitações graves:

• Instabilidade frequente de conexão
• Desconexões recorrentes durante campanhas ativas
• Baixo retorno dos leads nos lançamentos
• Perda de números de WhatsApp, exigindo reinício completo de campanhas
• Falta de confiança dos leads no canal de comunicação

Esses fatores geravam prejuízos diretos nos lançamentos, tanto financeiros quanto operacionais. Além disso, a equipe precisava lidar constantemente com retrabalho, ajustes emergenciais e a frustração de ver campanhas promissoras perderem desempenho por decisões inadequadas.

A virada de chave: migração para a API Oficial do WhatsApp com a Sellflux

Em agosto de 2025, a Zayn Educação decidiu dar um passo estratégico: abandonar a conexão não oficial e migrar toda a operação para a API Oficial do WhatsApp com a Sellflux.

A mudança foi pensada não apenas como uma troca técnica, mas como uma decisão de negócio. O objetivo era garantir estabilidade, previsibilidade e segurança para sustentar lançamentos em escala, sem o risco de interrupções ou perda de ativos essenciais, como números de WhatsApp.

A implementação da API trouxe benefícios imediatos:

• Conexão estável e contínua, sem quedas
• Eliminação total de desconexões durante campanhas
• Segurança no uso do número oficial, sem risco de bloqueio ou perda
• Maior confiabilidade percebida pelos leads
• Base sólida para automações e fluxos de lançamento

Resultados imediatos e impacto direto nos lançamentos

Os efeitos da migração para a API Oficial foram percebidos de forma quase instantânea. Com a nova estrutura, a Zayn passou a registrar um aumento superior a 50% no retorno dos leads em seus lançamentos, impulsionado pela estabilidade da conexão e pela comunicação mais consistente e confiável. Essa mudança impactou diretamente a percepção do público: os leads passaram a responder mais, interagir com maior segurança e avançar nas jornadas de compra com mais confiança.

Operacionalmente, a transformação também foi significativa. A operação deixou de sofrer com a perda de números e não houve mais necessidade de reiniciar lançamentos do zero, garantindo continuidade nas campanhas. Com isso, o time conquistou previsibilidade e maior controle sobre as ações, permitindo ajustes estratégicos com base em dados reais. Os esforços de marketing passaram a gerar conversão efetiva — e não apenas volume de contatos —, transformando o que antes era um gargalo técnico em um verdadeiro diferencial competitivo.

Estabilidade que gera confiança, confiança que gera conversão

Mais do que resolver um problema operacional, a API Oficial ajudou a Zayn a fortalecer sua autoridade e credibilidade junto ao público. Em um mercado educacional cada vez mais competitivo, transmitir segurança no primeiro contato faz toda a diferença.

Hoje, a Zayn opera seus lançamentos com tranquilidade, escala e consistência. A tecnologia deixou de ser um risco e passou a ser um pilar estratégico do crescimento do negócio.

Este case mostra como a adoção da API Oficial do WhatsApp com a Sellflux, quando aplicada de forma estratégica, é capaz de transformar resultados, proteger ativos essenciais e potencializar lançamentos. Para a Zayn, a decisão não apenas eliminou problemas recorrentes, mas abriu caminho para uma operação mais profissional, confiável e preparada para crescer de forma sustentável.

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