API OFICIAL - Conexão Simplificada
A SellFlux dá mais um passo importante para tornar sua comunicação ainda mais estratégica e eficiente. Agora, a integração com a API Oficial do WhatsApp é ainda mais simples, segura e acessível.
O processo de homologação é realizado diretamente com a Meta, trazendo agilidade e transparência para sua empresa. Durante a configuração, sua conta do Meta Business passará por uma verificação e aprovação rápidas, garantindo todo o respaldo necessário.
Mesmo em sua versão simplificada, a configuração é concluída em poucos minutos por meio de um painel oficial do próprio Meta. Você mesmo deve inserir as informações necessárias e finalizar tudo de forma prática e confiável — sem complicações e com a segurança que seu negócio merece.
Pré-requisitos para Usar a API Oficial do WhatsApp Business com a Meta
Antes de iniciar a integração, é importante garantir que sua empresa atenda aos requisitos solicitados pela Meta. Confira os pontos necessários: 1. Conta Empresarial da Meta
É obrigatório possuir uma conta empresarial ativa na Meta. Ela será o ponto central para gerenciar ativos como páginas, contas de anúncio e catálogos.
2. Página Comercial no Facebook
Sua empresa precisa de uma página comercial (ou um perfil pessoal convertido em página) com, no mínimo, 30 dias de existência.
Durante esse período inicial, recomenda-se publicar conteúdos e interagir com o público para aquecer a página, aumentar a credibilidade e evitar bloqueios.
3. Número de Telefone Válido
Tenha um número exclusivo para o WhatsApp Business API, que não esteja vinculado a nenhuma conta ativa do aplicativo.
Pode ser fixo, celular ou 0800. Se o número já estiver em uso, é essencial fazer backup das conversas antes da migração.
4. Site da Organização
O site oficial da empresa é obrigatório e deve conter informações claras como CNPJ e Razão Social, preferencialmente no rodapé.
5. Business Manager (BM) Verificado
O Gerenciador de Negócios precisa estar verificado junto à Meta.
Para isso, é necessário:
Ser administrador da página;
Ter um site em conformidade com os requisitos;
Solicitar a verificação no BM.
O prazo de aprovação varia de 24 horas a até 30 dias, dependendo da análise da Meta.
6. Método de Pagamento Aprovado
A conta empresarial deve ter um método de pagamento válido cadastrado e aprovado pela Meta.
Em geral, a aprovação ocorre em até 24 horas úteis, mas pode se estender para alguns dias ou semanas, conforme a análise de documentos e requisitos da conta.
Caso você já tenha uma conta no Facebook, mas sua empresa ainda não esteja verificada, siga o passo a passo:
Verificação da Empresa no Meta Business Suite
1. Abra o navegador e acesse o Meta Business Suite.
2. No painel, clique em Configurações do Negócio.
3. No menu lateral, selecione Central de Segurança.
4. Localize a seção Verificação da Empresa e clique em Iniciar Verificação.
5. Preencha os dados solicitados: CNPJ, razão social, endereço e telefone.
6. Anexe os documentos necessários e envie a solicitação.
7. Aguarde a análise da Meta, que pode levar de 24 horas a até 30 dias.
Após esse processo, a Meta analisará os dados. O prazo de aprovação pode variar entre 24 horas e até 30 dias, dependendo da complexidade da verificação.Após esse processo, a Meta analisará os dados. O prazo de aprovação pode variar entre 24 horas e até 30 dias, dependendo da complexidade da verificação.
Feito isso, acesse a Central de Segurança e inicie a verificação da sua empresa.Feito isso, acesse a Central de Segurança e inicie a verificação da sua empresa.
Nesta etapa, clique em começar.Nesta etapa, clique em começar.
Feito isso, selecione o país onde reside. Feito isso, selecione o país onde reside.
Selecione a opção em que sua empresa se enquadra. Selecione a opção em que sua empresa se enquadra.
Marque a opção de “sim” caso sua empresa tenha registro oficial, ou marque “não” caso não possua. Marque a opção de “sim” caso sua empresa tenha registro oficial, ou marque “não” caso não possua.
Preencha os campos abaixo com as informações de sua empresa. Preencha os campos abaixo com as informações de sua empresa.
Passo a passo da configuração no Sellflux
A nova conexão simplificada é feita dentro do nosso SAC de atendimentos. Então, após acessar o SAC, siga os passos ordenados abaixo: Uma nova conexão simplificada é feita dentro do nosso SAC de atendimentos. Então, após acessar o SAC, siga os passos ordenados abaixo:
- Na página inicial do SAC, acesse o menu superior > aba de configurações. Na página inicial do SAC, acesse o menu superior > aba de configurações.
2. Clique em “Canais de comunicação”. 2. Clique em “Canais de comunicação”.
3. Selecione o botão "Adicionar canal de comunicação". 3. Selecione o botão "Adicionar canal de comunicação".
4. Escolha a opção “WhatsApp”. 4. Escolha a opção “WhatsApp”.
5. Marque a opção “API Oficial”. 5. Marque a opção “API Oficial”.
6. Em seguida, selecione “Conexão Simplificada”. 6. Em seguida, selecione “Conexão Simplificada”.
7. Verifique se todos os pré-requisitos estão atendidos. Se sim, clique em "Conectar WhatsApp" .
8. Faça login com sua conta do Facebook e confirme se deseja seguir com a conta informada.Faça login com sua conta do Facebook e confirme se deseja seguir com a conta informada.
Clique em "Começar" para obrigações. Clique em "Começar" para obrigações.
Selecione o BM desejado (certifique-se do que está selecionado) e clique em "Avançar" . Selecione o BM desejado (certifique-se do que está selecionado) e clique em "Avançar" .
Marque as opções: Marque as opções:
- "Criar uma conta do WhatsApp Business" "Criar uma conta do WhatsApp Business"
- "Criar um novo perfil no WhatsApp Business" "Criar um novo perfil no WhatsApp Business