Tenha mais matrículas com CRM e automação inteligente

Você já teve aquela sensação de que o seu time de recrutadores está se esforçando ao máximo, mas as matrículas simplesmente não acompanham o ritmo? É como se algo estivesse travando o crescimento — mesmo com campanhas rodando, equipe engajada e leads chegando.

A verdade é que, na correria do dia a dia, é comum que algumas oportunidades se percam no meio do caminho. E aí, aquele potencial aluno que parecia quente... esfria.

Mas e se existisse uma forma mais simples, organizada e eficiente de acompanhar esses leads, manter o relacionamento ativo e aumentar as chances de conversão? Neste artigo, quero te mostrar como isso é possível — com estratégia, tecnologia e um processo que realmente funcione para sua realidade.

Um bom começo é sempre personalizado

Quando o assunto é captação de alunos, sabemos que cada instituição de ensino tem suas próprias dinâmicas. Até porque, o que faz sentido para uma universidade EaD pode não servir para uma escola preparatória ou um curso técnico presencial.

É por isso que, em um processo de onboarding, o primeiro passo é entender a fundo a sua realidade. Durante uma reunião de kickoff, conversamos sobre a estrutura da sua equipe, o tipo de instituição, as metas prioritárias e o que está funcionando (ou não) hoje.

Com base nisso, o nosso time traça um plano de sucesso personalizado, destacando as funcionalidades do SellFlux que vão gerar mais impacto logo de cara. Essa etapa evita desperdício de tempo com recursos que não se aplicam à sua operação e ajuda a garantir um uso estratégico da plataforma desde o primeiro dia.

Integração com WhatsApp e Instagram

A gente sabe que o WhatsApp é um dos principais meios de contato no setor da educação. Seja para tirar dúvidas, agendar atendimentos ou até mesmo enviar lembretes de matrícula, ele está sempre presente. É por isso que, desde os primeiros passos no SellFlux, te mostramos como você pode integrar seu número de forma segura, sem instabilidade e com todo o suporte necessário.

E não para por aí. Também te ajudamos a conectar sua conta do Instagram diretamente na plataforma, assim seus atendimentos ficam mais organizados, os leads são centralizados em um só lugar e seu funil de vendas ganha mais agilidade.

Qualifique seus leads com Quizzes

Sabe aquele lead que parece interessado, mas some no meio do caminho? Muitas vezes, isso acontece porque faltam informações que ajudem sua equipe a entender o perfil e o momento de cada pessoa. É aí que a ferramenta Quiz é um diferencial.

Com o SellFlux, você pode criar Quizzes personalizados para captar os dados mais relevantes e descobrir rapidamente quem está realmente pronto para avançar no funil. A gente te ajuda a definir as perguntas certas, conforme o perfil de aluno ideal da sua instituição.

CRM personalizado para instituições educacionais

Gerenciar os leads de forma estratégica é um dos grandes diferenciais das instituições que crescem com consistência. Por isso, o CRM do SellFlux é totalmente personalizável. Você pode criar um kanban, com toda a jornada do seu cliente e também, possui um histórico completo de suas ações, para acompanhar dados como curso desejado, status da matrícula, modalidade (presencial ou EAD) e muito mais:

Com essas informações bem organizadas, sua equipe consegue priorizar oportunidades, automatizar tarefas do dia a dia e manter um acompanhamento próximo de cada lead.

E se sua instituição já utiliza o Google Agenda, é possível integrar ela direto no SellFlux — facilitando o agendamento de reuniões e atendimentos com apenas alguns cliques.

Atendimento centralizado com IA no SAC

Se tem algo que pode virar um gargalo na rotina é a falta de organização no atendimento. Cada setor responde de um jeito, os leads ficam perdidos e a experiência do aluno é prejudicada. Mas da para resolver isso rapidinho, com o SAC do SellFlux.

Nele você consegue organizar os atendimentos por departamentos, configurar filas e templates, e ainda contar com uma inteligência artificial que dá suporte ao seu time. A IA entende o assunto da conversa e direciona automaticamente para o atendente certo, otimizando o tempo e melhorando o atendimento.

Resultado? Mais eficiência para seu time e uma experiência muito melhor para o aluno.

Campanhas automatizadas e UpSell

A rotina de quem trabalha captando e construindo relacionamento com alunos/leads costuma ser intensa. Com tantos canais, tarefas e metas, manter uma comunicação consistente com todos os leads pode ser complicado. Mas a verdade é que você não precisa fazer tudo manualmente para gerar resultados.

Com as automações certas, é possível manter o contato ativo, no momento certo, com a mensagem certa — e isso faz toda a diferença na hora de converter e fidelizar.

Com o SellFlux, você pode:

• Enviar mensagens de boas-vindas e lembretes de matrícula automaticamente.
• Criar campanhas de automação de reengajamento com leads inativos.
• Programar disparos de e-mail, WhatsApp, SMS e Torpedos de Voz em momentos estratégicos da jornada.
• Ativar campanhas de UpSell e Cross-Sell — Como, oferecer uma segunda graduação ou curso complementar para quem já se formou.

Tudo isso com segmentações inteligentes que aumentam a entregabilidade, reduzem o risco de spam e garantem uma comunicação mais eficiente.

Conclusão

O caminho para aumentar suas matrículas com consistência não precisa ser complicado. Quando você estrutura bom processo, da forma certa e conta com uma plataforma que entrega automações, CRM, IA e atendimento multicanal, tudo fica mais tranquilo — e os resultados, muito mais previsíveis.

Curtiu este conteúdo? Deixe seu Feedback!

Quer impulsionar sua estratégia de marketing digital?

Explore as práticas recomendadas e revolucione sua abordagem de vendas. Com o SellFlux, transforme como você realiza vendas, aumentando sua receita e otimizando os resultados.