Tecnologia e empatia: como uma clínica de psicologia multiplicou resultados com a ajuda da SellFlux

Clínica de Psicologia transforma sua operação com automação estratégica e alcança 90% de reengajamento com suporte da SellFlux

Mais de 2.500 leads ativos

90% de reengajamento em 30 dias

Picos de mais de 160 envios de WhatsApp em um único dia

Segmentação inteligente de leads

No universo da saúde mental, onde a escuta e a empatia são pilares do cuidado, a adoção de tecnologias automatizadas pode parecer, à primeira vista, um risco à humanização. No entanto, uma clínica interdisciplinar de psicologia, que une saúde e bem-estar em uma abordagem própria de desenvolvimento pessoal, provou que é possível unir inovação e acolhimento para escalar seu impacto. Com a ajuda da plataforma SellFlux, a clínica construiu uma estratégia digital que transformou completamente sua capacidade de engajamento e conversão, sem comprometer o vínculo com seus pacientes.

O desafio: crescer sem perder a essência

A clínica já era reconhecida por seu trabalho social e por uma proposta terapêutica centrada no potencial interno de cada pessoa. A demanda era significativa, com um volume considerável de acessos e visibilidade em redes sociais. O que faltava era um sistema que conseguisse transformar esse interesse em atendimentos efetivos. Os processos, ainda muito dependentes de interações manuais, exigiam tempo dos profissionais e geravam gargalos em momentos decisivos da jornada do paciente – especialmente no primeiro contato, em que uma resposta rápida pode ser determinante para a continuidade do processo terapêutico.

Diante desse cenário, a principal pergunta era: como atender com agilidade, manter a qualidade e escalar a atuação, sem esvaziar o acolhimento que caracteriza a proposta da clínica?

Foi nesse ponto que a SellFlux entrou em ação. A solução desenvolvida não foi apenas tecnológica, mas estratégica. A automação se tornou uma extensão do cuidado, com fluxos pensados para atender o público da clínica de forma empática e informativa, sem perder o calor humano necessário no contexto da saúde emocional.

Foram estruturados fluxos automatizados no WhatsApp, que incluíam mensagens de boas-vindas, explicações claras sobre o método da clínica e convites ao agendamento. Paralelamente, sequências de e-mails com conteúdos educativos, depoimentos de pacientes e explicações aprofundadas sobre os serviços criaram um relacionamento contínuo com os leads. Cada novo contato passou a ser classificado com etiquetas personalizadas, identificando o estágio no funil, a origem (como redes sociais ou eventos) e o nível de interesse. A análise contínua dos acessos também permitiu adequar a comunicação, que passou a ter forte predominância mobile, especialmente em dispositivos Android.

Essa estrutura deu origem a uma jornada fluida e personalizada, onde o lead era atendido rapidamente, recebia informações relevantes e era conduzido com clareza até o momento de decisão – tudo isso com o suporte da automação, mas sem perder o toque humano.

Escala, eficiência e mais vínculos com pacientes

Em pouco tempo, os números começaram a refletir a transformação. A base ativa da clínica ultrapassou 2.500 leads – todos organizados, segmentados e nutridos por meio de uma estrutura pensada para respeitar o tempo e as necessidades de cada pessoa. O reengajamento atingiu a marca de 90% nos últimos 30 dias, sinalizando não apenas interesse, mas uma conexão verdadeira entre a clínica e seu público.

No WhatsApp, os disparos chegaram a mais de 160 em um único dia, com taxa de resposta surpreendente. Os acessos se mantiveram constantes ao longo das campanhas, evidenciando o alinhamento entre conteúdo, canal e timing. Mais do que números, esses resultados representam um avanço qualitativo: menos esforço manual, mais agilidade no atendimento e uma comunicação mais próxima e eficiente.

Um dos maiores ganhos foi a segmentação inteligente. Ao compreender melhor o perfil de cada lead, a clínica passou a se comunicar de forma mais assertiva, ajustando a linguagem, o conteúdo e o momento de contato. Esse tipo de refinamento só é possível com ferramentas avançadas de automação – e foi exatamente isso que a SellFlux entregou.

Mais que uma ferramenta, uma extensão da missão da clínica

O sucesso desse projeto não se deu apenas pela adoção de tecnologia. O que fez diferença foi o alinhamento entre a missão institucional da clínica – voltada ao acolhimento e à transformação humana – e as possibilidades da automação estratégica. A SellFlux atuou como uma parceira na construção dessa ponte entre inovação e empatia.

Esse case mostra que automação não precisa ser sinônimo de frieza. Quando usada com inteligência e respeito ao perfil do negócio, ela amplia o alcance do cuidado e potencializa os resultados. A clínica, que antes se via limitada pela operação manual, hoje consegue manter sua essência enquanto alcança mais pessoas, com mais qualidade, mais agilidade e mais conversão.

Na prática, essa é a prova de que, com a tecnologia certa, é possível escalar sem perder a humanidade – e que plataformas como a SellFlux podem ser aliadas poderosas nessa jornada.

Contribua com sua estratégia de marketing digital!

Explore as práticas recomendadas e revolucione sua abordagem de vendas. Com o SellFlux, transforme como você realiza vendas, aumentando sua receita e otimizando os resultados.

Enquanto muitos ainda tentam escalar, esta empresa já colhe resultados concretos com a SellFlux. Com atendimento automatizado, nutrição inteligente e recuperação de vendas eficiente, a empresa ganhou tempo e aumentou seu faturamento. Teste a SellFlux e veja a diferença nos seus números.