SellFlux transforma operação de marca de cosméticos com automação e tecnologia

Com a SellFlux, o negócio pôde escalar de forma ágil e eficiente, automatizando processos e mantendo a proximidade e cuidado com seus clientes, sem perder a essência humana

A plataforma permitiu escalar as operações, impactando mais de 60% dos clientes com mensagens automatizadas.

Personalização da jornada do cliente foi aprimorada, tornando a experiência mais ágil e relevante.

As automações para recuperação de carrinhos abandonados reduziram significativamente as taxas de abandono.

Crescimento sustentável e humanização em cada etapa

O mercado de cosméticos vive um momento de transformação, com marcas buscando se destacar pela qualidade de seus produtos e pela capacidade de se conectar de maneira personalizada com seus clientes. Porém, à medida que o volume de vendas cresce, manter esse contato humano se torna um desafio crescente. Uma marca que optou por dar um passo além na sua jornada de escalabilidade encontrou a solução ao integrar a plataforma de automação da SellFlux, que trouxe resultados expressivos sem perder a essência humanizada que define sua proposta de valor.

Desafios no crescimento: como escalar sem perder a qualidade

Com o sucesso das vendas, surgiram obstáculos típicos de empresas em expansão. Atendimentos manuais em grande escala tornaram-se ineficazes, os fluxos de vendas não estavam estruturados para suportar o crescimento, e a recuperação de carrinhos abandonados ou a reengajamento de clientes se mostraram desafios constantes. Além disso, a comunicação personalizada, fundamental para manter a fidelidade dos clientes, foi prejudicada pela falta de automação. A marca necessitava de uma solução que garantisse tanto a eficiência quanto a manutenção do atendimento próximo e de alta qualidade.

Automação e inteligência comercial como soluções

A mudança para um sistema de automação começou a ser pensada como a solução para esses desafios. Com a implementação da SellFlux, a marca conseguiu automatizar vários processos do funil de vendas, tornando-os mais eficientes e assertivos. Um dos principais pontos de transformação foi a introdução do chatbot da SellFlux, que qualifica e conduz leads automaticamente, proporcionando um atendimento ágil e altamente personalizado, contribuindo para o aumento das taxas de conversão.

Além disso, fluxos de automação foram criados para diversas etapas da jornada do cliente, desde o onboarding até a recuperação de vendas e carrinhos abandonados, garantindo que a marca não perdesse a conexão com os consumidores em nenhum momento. A segmentação inteligente de dados também passou a ser realizada de forma automatizada, proporcionando campanhas de marketing ainda mais assertivas e eficazes.

Resultados visíveis: escala com leveza e eficácia

Os impactos dessa transformação foram imediatos. A marca passou a alcançar um maior número de clientes de forma automatizada, o que resultou em uma comunicação mais eficiente e assertiva, sem sobrecarregar a equipe. Mais de 60% dos clientes começaram a ser impactados por mensagens automatizadas, e as taxas de abandono de carrinho diminuíram consideravelmente. Além disso, as conversões aumentaram em diversos pontos do funil, refletindo a eficácia das novas automações implementadas.

A plataforma de automação também proporcionou uma gestão financeira mais precisa, com integrações com sistemas de pagamento, além de otimizar a experiência do cliente, tornando-a mais rápida, relevante e personalizada. A equipe, por sua vez, ganhou tempo para focar em decisões estratégicas e ações mais direcionadas, aumentando a produtividade e melhorando a performance geral do negócio.

A humanização e tecnologia caminham juntas

Este exemplo reforça a ideia de que a automação não precisa ser sinônimo de desumanização. Pelo contrário, quando integrada corretamente, ela pode ampliar o alcance de uma marca sem sacrificar a proximidade com o cliente. A SellFlux demonstrou ser a parceira ideal para levar a marca a novos patamares, mantendo sua essência de cuidado, bem-estar e inclusão, enquanto oferece uma solução eficiente e escalável para suas operações. A verdadeira transformação não está apenas nos números, mas no crescimento consistente e alinhado com os valores da marca.

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Enquanto muitos ainda tentam escalar, esta marca já colhe resultados concretos com a SellFlux. Com atendimento automatizado, nutrição inteligente e recuperação de vendas eficiente, ela ganhou tempo e aumentou o faturamento da agência. Teste a SellFlux e veja a diferença nos seus números.