Quer vender mais na sua Farmácia? Veja o que fazer!

Gerenciar uma farmácia vai muito além de manter os remédios em dia e atender bem os clientes. Hoje, com tantos canais de atendimento, promoções saindo a todo momento e um mercado cada vez mais competitivo, muitos farmacêuticos se veem sobrecarregados — especialmente quando os clientes até demonstram interesse, mas acabam sumindo porque não recebem um retorno rápido...

Quantas vezes um cliente pediu um orçamento e depois desapareceu? Ou então, aquela campanha de promoção que parecia promissora, mas não deu retorno nenhum? Se você já passou por isso, saiba que não está sozinho — e também não precisa continuar enfrentando tudo isso de forma manual.

Vamos mostrar como farmácias, tanto de manipulação quanto convencionais, estão usando automações e atendimento inteligente com o SellFlux para transformar a rotina e vender mais, com menos esforço.

Entenda o seu modelo de atendimento

Antes de pensar em automações, campanhas ou integrações, é essencial dar um passo para trás e entender como o seu atendimento funciona hoje. Cada farmácia tem um modelo diferente — e é exatamente aí que mora a chave para montar um processo que realmente funcione no seu dia a dia.

Sua farmácia é de manipulação, com pedidos mais personalizados e clientes que exigem acompanhamento mais próximo? Ou é uma farmácia convencional, com alto volume de atendimentos e promoções constantes? Você vende pelo WhatsApp de forma ativa ou só responde quando o cliente entra em contato? Tem e-commerce? Quantas pessoas da sua equipe cuidam dos atendimentos?

Essas perguntas podem parecer simples, mas são elas que guiam todo o processo de configuração da sua operação dentro do SellFlux.

🔴 OBS: Nosso time faz reuniões de onboarding, e nela alinhamos cada detalhe com você, entendendo sua realidade e construindo, junto, um plano de sucesso.

WhatsApp como canal principal

Seja para pedir um orçamento, saber se um medicamento chegou ou tirar dúvidas sobre manipulação, o WhatsApp virou o canal de atendimento número um nas farmácias. E o que era só uma conversa no celular virou parte essencial da operação.

O problema é que, sem um sistema que organize esse fluxo, as mensagens se acumulam, os atendimentos se perdem e os retornos atrasam. É por isso que o SellFlux permite integrar o WhatsApp de forma oficial, segura e 100% na plataforma.

Veja o que você pode fazer com essa integração:

Automatizar mensagens como boas-vindas, confirmações de pedido e lembretes de retirada, economizando tempo da equipe.

Segmentar seus contatos com tags personalizadas (ex: "gestantes", "idosos", "clientes recorrentes") e enviar promoções para públicos específicos.

Inserir o WhatsApp nas suas campanhas de marketing, aproveitando esse canal direto para recuperar orçamentos esquecidos ou divulgar uma oferta relâmpago.

Tenha um atendimento com IA no seu SAC

Se a sua farmácia já sentiu aquele acúmulo de mensagens chegando ao mesmo tempo — principalmente nos horários de pico —, você sabe o quanto é difícil dar conta de tudo sem deixar algum cliente esperando. E é aí que apresentamos o nosso SAC com Inteligência Artificial do SellFlux.

Com a IA integrada ao CRM, você consegue criar kanbans e estruturar seu atendimento por setores, como “Manipulação”, “Orçamento”, “Vendas” ou “Suporte”, e ainda contar com um chatbot treinado para responder dúvidas frequentes e qualificar os leads automaticamente.

Cada mudança de coluna pode ativar automações, como mensagens de follow-up ou lembretes de retirada. Assim, sua equipe trabalha de forma organizada e sem precisar fazer tudo manualmente.

Isso garante que cada cliente seja direcionado rapidamente para o atendente mais adequado, sem repasses manuais e com muito mais agilidade.

Recupere mais clientes com campanhas inteligentes

Sabe aquela promoção que você envia no WhatsApp, mas sente que não engaja como deveria? Ou aquele cliente que comprou uma vez e nunca mais voltou? Muitas vezes, o problema não está na oferta, mas na forma como ela chega até o cliente.

Quando você dispara campanhas para todo mundo da mesma forma, acaba desperdiçando oportunidades valiosas — e com o SellFlux, você consegue criar campanhas segmentadas e inteligentes.

Veja o que é possível fazer:

Criar segmentações por tags, como tipo de cliente, medicamentos/manipulados que usa ou datas comemorativas.

Programar mensagens com base em eventos da agenda do cliente, como a retirada de uma receita ou renovação de tratamento.

Enviar promoções personalizadas, focadas em produtos específicos e públicos que realmente têm interesse.

Aproveitar datas comerciais como Dia da Mulher, Semana do Cliente, ou campanhas sazonais para gerar mais movimento na sua farmácia.

O melhor de tudo é que você faz isso de forma automatizada — com acompanhamento de quem recebeu, quem abriu e quem interagiu com cada disparo. Isso te dá controle total da estratégia e muito mais clareza sobre o que está funcionando.

No fim do dia, não se trata só de vender mais. É sobre manter um relacionamento ativo com seus clientes, criar relevância e estar presente nos melhores momentos. E com estas ferramentas do SellFlux, isso deixa de ser um desafio e vira parte da sua rotina.

Conclusão

Com as ferramentas certas, é possível transformar a rotina da sua farmácia: organizar os atendimentos, manter o relacionamento com os clientes ativo e ainda aumentar as vendas de forma estratégica. Com o SellFlux, você estrutura sua operação de vendas com automações, segmentações inteligentes e um CRM tornam o dia a dia mais leve e eficiente.

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