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E-commerce: Entendendo os Eventos de Rastreamento nas Integrações da SellFlux

Madu Mazoni

24 de Out de 2025 • 5 min read

Os eventos de rastreamento são essenciais para manter o acompanhamento atualizado de pedidos e entregas dentro do seu e-commerce.
Neste artigo, você vai entender o que são, para que servem e como eles funcionam nas integrações da SellFlux com diferentes plataformas do mercado.

O que são eventos de rastreamento?

Eventos de rastreamento são informações automáticas enviadas pela plataforma de e-commerce (como Tray, Loja Integrada, Shopify, entre outras) sempre que ocorre uma mudança importante no status de um pedido — por exemplo, quando ele é enviado, entregue ou cancelado.

Esses eventos são transmitidos para a SellFlux através de integrações via API ou Webhook, permitindo que você acompanhe cada etapa do processo de forma automática e centralizada.

Para que servem?

Os eventos de rastreamento têm várias finalidades importantes:

Atualizar o status dos pedidos nos sistemas integrados à SellFlux.
Notificar clientes ou equipe interna sobre mudanças no andamento do pedido (por exemplo: “saiu para entrega”).
Sincronizar informações entre a plataforma de vendas do cliente e o sistema SellFlux, garantindo que tudo esteja alinhado em tempo real.

Ou seja, eles garantem que o cliente, o vendedor e o sistema estejam sempre na mesma página sobre o andamento de cada compra.

Integrações compatíveis com eventos de rastreamento

Abaixo, você encontra como os eventos são estruturados e quais informações são enviadas em cada integração:

Notazz

tracking_id → ID do rastreio
status → Situação do envio
Em trânsito
Saiu para entrega
Em rota de entrega
Entregue
Cancelado
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → Link para rastreamento
trail_date → Data do evento

Iset / Iset Custom

shipping_company → Nome da transportadora
shipping_method → Método de envio
tracking_id → ID do pedido
status → Situação do pedido
Processando
Enviado
Entregue
Cancelado
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → Domínio da loja

Tray

shipping_company → Nome da transportadora
tracking_id → ID do pedido
status → Status do pedido
Em separação
Faturado
Enviado
Entregue
Cancelado
tracking → Código de envio
tracking_url → URL do rastreamento
trail_date → Data de envio

Wbuy

shipping_company → Tipo de envio
shipping_method → Nome do método
tracking_id → ID do pedido
status → Situação
Processando
Enviado
Entregue
Cancelado
Devolvido
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → Link de rastreamento
trail_date → Estimativa de entrega

Loja Integrada

shipping_company → Nome da transportadora
shipping_method → Código do método
tracking_id → Número do pedido
status → Situação do pedido
Em separação
Enviado
Entregue
Cancelado
Devolvido
tracking → Código de envio
trail_date → Data da modificação

Braip

shipping_company → Nome da transportadora
shipping_method → Tipo de frete
tracking_id → Chave da transação
status → Situação da entrega
Pago
Enviado
Entregue
Cancelado
Estornado
tracking → Código de rastreamento
trail_date → Data de atualização

Nuvemshop

shipping_company → Nome da transportadora
shipping_method → Opção de envio
tracking_id → ID do pedido
status → Status do envio
Embalado
Desembalado
Enviado
Cancelado
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → Link de rastreamento
trail_date → Data de envio

Shopify

shipping_method → Código da linha de envio
tracking_id → ID do pedido
status → Status financeiro
Pago
Pendente
Enviado
Reembolsado
Cancelado
tracking_url → Link de status do pedido
trail_date → Última atualização

Cartpanda

shipping_company → Gateway de envio
shipping_method → Título do método
tracking_id → ID do pagamento
status → Status do pedido
Pago / Faturado
Em separação
Enviado
Entregue
Cancelado
Estornado
tracking → Código dos Correios
trail_date → Data da atualização

Yampi

shipping_company → Serviço de envio
shipping_method → Código do método
tracking_id → ID da transação
status → Status mapeado
Em separação
Pronto para envio
Em transporte
Entregue
Cancelado
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → Link de rastreamento
trail_date → Data da atualização

💡 SellFlux

origin → Gateway de origem
shipping_company → Nome da transportadora
shipping_method → Método de envio
tracking_id → Código de rastreio
external_id → ID externo do pedido
status → Status do rastreio
tracking → Código de rastreamento
tracking_url → URL do rastreamento

📦 Tiny

order_code → Código do pedido
event_datetime → Data e hora do evento
status → Situação do pedido
Pedido aprovado / em separação
Pedido faturado
Pedido enviado para transportadora
Saiu para entrega
Entregue ao cliente
Devolvido ou não entregue
observation → Observações adicionais
tracking_code → Código de rastreamento
tracking_url → Link direto para o rastreamento
carrier → Nome da transportadora
shipping_method → Modalidade de envio

Os eventos de rastreamento são fundamentais para manter a experiência do cliente transparente e a operação logística organizada.

Com as integrações da SellFlux, cada etapa — desde a separação até a entrega — pode ser acompanhada automaticamente, facilitando a comunicação entre sistemas e garantindo que todas as informações estejam sempre atualizadas.

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