Como fazer a IA realizar agendamentos automaticamente no SAC
Neste artigo, você aprenderá como configurar as regras de agendamento no SAC para que a IA realize agendamentos automáticos de forma inteligente e integrada à sua Google Agenda.
- Acesse a aba “Agenda” no SAC.
2. Clique em “MENU”.
3. Selecione a opção “Conectar com Google Agenda”.
Cada usuário deve acessar com suas informações de login e conectar a agenda, não é possível realizar essa configuração pelo acesso de outro membro da equipe.
4. Escolha a conta do Google que deseja conectar
5. Clique em “Permitir” para autorizar o acesso à sua agenda. Com isso sua agenda estará configurada no SAC.
6. Clique na flecha no topo da página.
7. Acesse o menu “Configurações”.
8. Clique em “Equipe”.
9. Selecione o seu usuário na aba de equipe.
10. Clique em “Adicionar”, para adicionar nova regra de agendamento.
11. Agora, selecione os dias da semana em que será possível que a IA realize novos agendamentos para o seu usuário.
Por exemplo, se realizar atendimentos de segunda a sexta-feira, marque todos os dias entre segunda e sexta.
12. Configure o intervalo de tempo em que realizará esses agendamentos nos dias selecionados.
13. Selecione o fuso horário para os agendamentos.
14. Defina o tempo de duração de cada agendamento
15. Em antecedência mínima, configure o tempo mínimo necessário antes do início do evento.
16. Também é possível adicionar uma descrição para essa regra de agendamento.
17. Após configurado, Clique em “Criar”.
18. Com isso, em seu usuário irá mostrar a regra de agendamento criada.
É possivel ciar mais de uma regra de agendamento, basta clicar em "Adicionar"
19. No seu agente IA, adicione a tool "Agenda" e clique sobre ela.
20. Clique em “Adicionar agenda”.
21. Escolha a regra de agendamento desejada.
22. Na tool irá exibir a regra de agendamento selecionada, pode adicionar mais de uma clicando no botão "Adicionar agenda".
23. Finalize clicando em “Salvar”. Com isso, suas configurações estão realizadas e pode começar a utilizar essa funcionalidade.
Com as regras de agendamento configuradas, sua IA no SAC estará pronta para realizar agendamentos automáticos de forma inteligente, respeitando as disponibilidades definidas na agenda e evitando conflitos de horário.