“A gente tinha duas recepcionistas, hoje temos uma só, porque a gente automatizou muita coisa. A IA conseguiu agendar 34 avaliações em 20 dias e gerou R$ 68.000 em propostas, substituindo até três funcionários na operação." — Priscila Guskuma.
Sobre a Empresa
Priscila e Renato Guskuma são mentores de negócios e proprietários de uma unidade da Gio Estética Avançada em Arujá (SP). A clínica faz parte de uma franquia nacional com mais de 150 lojas espalhadas pelo país.
O casal assumiu a operação com o objetivo de transformá-la em um laboratório prático de processos. Eles precisavam validar um método de automação comercial eficiente antes de replicá-lo para seus próprios mentorados.
Desafios
- Lucro sufocado por um custo operacional alto, mantendo duas funcionárias presas a tarefas manuais e repetitivas.
- Ociosidade crônica da agenda da clínica, já que a recepção humana não conseguia fechar sequer um agendamento por dia.
- Dinheiro esquecido no caixa devido a centenas de negociações antigas que esfriavam sem acompanhamento.
- Baixo desempenho comercial crônico, posicionando a unidade abaixo do número 150 no ranking geral da franquia.
Solução SellFlux
- Ativação de um Agente de IA para filtrar novos contatos, quebrar objeções e conduzi-los ao agendamento automático no site.
- Eliminação do trabalho braçal através de disparos automatizados de confirmação de consultas e pesquisas pós-atendimento.
- Réguas de contato automáticas para resgatar e reaquecer negociações paradas sem gastar mais com anúncios.
- Atendimento virtual ativo durante noites e finais de semana, mantendo conversas abertas e reduzindo custos de faturas com a Meta.
Resultados
✅ Corte de 50% no custo de recepção: A folha de pagamento foi reduzida pela metade, enxugando a equipe de duas recepcionistas para apenas uma.
✅ 34 avaliações fechadas em 20 dias: A Inteligência Artificial eliminou a ociosidade da agenda e superou a média histórica do time humano.
✅ R$ 68.000,00 em novas oportunidades: Os agendamentos automáticos gerados pela IA se converteram diretamente em propostas comerciais no balcão.
✅ Arrancada para o Top 4 Nacional: A clínica deixou a lanterna do ranking e se tornou a quarta melhor operação da franquia no Brasil.