Conexão Coexistente do WhatsApp no SellFlux
A Conexão Coexistente do WhatsApp é uma funcionalidade que permite usar o mesmo número do WhatsApp Business App no celular e na API Oficial do WhatsApp ao mesmo tempo. Neste artigo vamos explorar os benefícios dessa funcionalidade e como configurá-la.
A Conexão Coexistente do WhatsApp é uma funcionalidade que permite usar o mesmo número do WhatsApp Business App no celular e na API Oficial do WhatsApp ao mesmo tempo. Neste artigo vamos explorar os benefícios dessa funcionalidade e como configurá-la.
A Conexão Coexistente do WhatsApp é um recurso que permite usar o mesmo número de WhatsApp Business App no celular e na API Oficial (via SellFlux) ao mesmo tempo. Ou seja, você mantém o uso diário no aplicativo móvel e também poderá fazer automações, disparos em massa e integração com CRM.
Isso significa que:
- Todas as mensagens enviadas pelo aplicativo WhatsApp Business são sincronizadas no SellFlux.
- Todas as mensagens enviadas pelo SellFlux podem ser visualizadas no aplicativo do celular.
- Você poderá usar a API oficial para disparos em massa e integrações com o CRM, sem perder o uso tradicional do aplicativo.
Cobrança
O uso do WhatsApp Business continua gratuito para mensagens normais. Já mensagens enviadas em massa ou template no SellFlux seguem o modelo de cobrança da API do WhatsApp, conforme política do Meta. Ou seja, você pode iniciar um atendimento no WhatsApp Business e continuar pelo SAC do SellFlux sem cobrança.
A seguir, veja o passo a passo para ativar essa integração.
Pré-requisitos
Antes de iniciar a configuração, garanta que você possui:
- Uma conta ativa no aplicativo WhatsApp Business.
- Um número de telefone exclusivo para ser usado com o WhatsApp Business.
- Acesso à sua conta Facebook Business Manager (Meta Business).
Passo a passo de configuração
1. Escolha o canal de comunicação.
No SAC, em Configurações>Canais de Configuração, vá em Adicionar Canal de Comunicação e selecione WhatsApp.
2. Selecione a opção “WhatsApp com Coexistência”
Entre as opções de conexão, escolha WhatsApp com Coexistência (Beta).
3. Clique em “Conectar WhatsApp”
Você será direcionado para autenticar a sua conta com a API Oficial do WhatsApp.📷
4. Faça login com sua conta do Facebook
Na janela de login do Facebook Business, clique em Continuar como [seu nome] para prosseguir.
5. Vincule sua conta do WhatsApp Business
Selecione a conta do Business Manager que deseja vincular e clique em Começar.
6. Preencha os dados da empresa
Informe os dados do seu negócio:
- Nome da empresa
- Site ou perfil comercial
- País
7. Selecione a configuração de integração
Escolha a opção “Conectar seu app WhatsApp Business existente”.
8. Compartilhe o acesso
Confirme a permissão de compartilhamento para que o SellFlux possa sincronizar suas mensagens.
9. Informe seu número do WhatsApp Business
Digite o número de telefone associado ao seu WhatsApp Business App e clique em Avançar.
10. Abra a mensagen recebida no seu WhatsApp
Você receberá uma mensagem no WhatsApp, cliente em Connect para avançar a conexão e siga os passos a seguir.
11. Conclua as configurações no SAC
Pronto! Agora sua conta está configurada com a Conexão Coexistente do WhatsApp no SellFlux.
Você poderá:
Continuar usando o aplicativo no celular normalmente.
Aproveitar o poder da API Oficial do WhatsApp para disparos em massa e integrações avançadas.
Ter todas as mensagens sincronizadas em tempo real entre o celular e o SellFlux.
Essa integração garante mais flexibilidade e escalabilidade para o seu atendimento!
Desconectar
Caso deseje desconectar o WhatsApp Coexistente é possível, basta desconectar no aplicativo do celular e no SellFlux e o número voltará a operar normalmente sem a API Oficial.