Case de Sucesso: Como a Hardcore Suplementos transformou seu atendimento e passou a gerar até 15% do faturamento com automações inteligentes e IA no SellFlux

Migrar de uma plataforma nunca é simples. Tiago, gestor da Hardcore Suplementos, já havia utilizado outras ferramentas, que atendiam bem o negócio, mas sentia que precisava de algo mais moderno, integrado e alinhado com as novas tecnologias de automação e inteligência artificial.

O desafio

Com um catálogo de mais de mil produtos e alto volume de atendimento, a operação da Hardcore Suplementos exigia agilidade. O time precisava responder dúvidas, lidar com pedidos e manter o relacionamento com os clientes, tudo isso sem aumentar a equipe.

O desafio era claro: encontrar uma forma de escalar o atendimento e as vendas com eficiência, sem sobrecarregar o time e sem perder o toque humano.

A virada com o SellFlux

Com a chegada do SellFlux, a empresa passou a automatizar grande parte dos processos que antes exigiam esforço manual. A IA da plataforma começou a filtrar e resolver atendimentos, permitindo que o time atuasse apenas nos casos mais complexos.

Além do atendimento automatizado, a equipe começou a utilizar fluxos de automação para reativar clientes e estimular novas compras — como o resgate de cupons, a recuperação de carrinhos e a comunicação personalizada por WhatsApp e e-mail.

Essas ações passaram a funcionar de forma autônoma, mantendo a recorrência de vendas sem necessidade de acompanhamento constante.

Resultados mensuráveis e impacto real

Os resultados vieram rápido. Hoje, as vendas geradas por automações no SellFlux representam entre 10% e 15% do faturamento mensal da Hardcore Suplementos — tudo isso operando no piloto automático.

Além disso, Tiago destaca o ganho de produtividade e a tranquilidade em saber que o sistema trabalha mesmo fora do expediente:

Uma operação mais leve, inteligente e rentável

Com automações inteligentes, IA no atendimento e fluxos que rodam 24 horas por dia, a Hardcore Suplementos transformou o tempo e a eficiência da equipe em resultados concretos.

Hoje, o e-commerce mantém um faturamento previsível, uma base de clientes ativa e um atendimento automatizado que continua gerando vendas — tudo sem aumentar a estrutura operacional.

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