Como a SellFlux aumentou as renovações e as vendas deste empreendimento em educação
Descubra como a Sellflux aumentou em 74% as renovações e gerou 77% de vendas no primeiro dia com automações inteligentes no setor educacional
Com automações inteligentes e processos otimizados, a SellFlux ajudou a aumentar as vendas e engajamento, proporcionando uma experiência sem falhas para os alunos
74,11% das compras vieram de renovação nos últimos 90 dias
77,40% das vendas ocorreram no primeiro dia de contato com novos leads
22,60% das compras aconteceram ao longo do tempo
7.728 usuários engajados nos últimos 30 dias
A gestão eficiente de assinaturas e pagamentos é um dos maiores desafios enfrentados por empresas do nicho de educação, especialmente aquelas voltadas para cursos preparatórios para concursos. Um empreendimento desse setor, que adotou a SellFlux, experimentou uma transformação significativa em seus processos operacionais e financeiros, resultando em um aumento substancial no engajamento e nas vendas.
O Desafio: Processos Manuais e Baixo Engajamento
Antes de adotar a solução, a gestão de assinaturas e pagamentos era manual, o que gerava inúmeros problemas. Os alunos enfrentavam dificuldades para acessar o conteúdo correto no momento certo e, além disso, o processo de pagamento era vulnerável a falhas, o que comprometia a experiência e a fidelização.
A principal dificuldade estava na alta rotatividade de alunos, devido a uma gestão pouco eficiente e a falta de automação nas renovações de assinaturas. Além disso, o time enfrentava dificuldades em manter os alunos engajados ao longo do tempo, o que impactava diretamente nas vendas recorrentes e no crescimento da base de clientes.
Automação completa com a SellFlux
A implementação da SellFlux trouxe uma série de soluções que transformaram o cenário. A automação do gerenciamento de assinaturas foi a primeira grande mudança. Com a integração dos fluxos de pagamentos e a organização do acesso aos conteúdos, o sistema garantiu que cada aluno tivesse acesso contínuo ao material adequado, sem interrupções.
Uma das grandes vantagens da plataforma foi a integração com as plataformas de pagamento, que otimizou a coleta de assinaturas e evitou falhas no processo. Isso não só melhorou a experiência do aluno, mas também aumentou a taxa de conversão. Como resultado, a renovação das assinaturas aumentou significativamente: nos últimos 90 dias, 74,11% das compras foram de renovação, demonstrando a eficácia da automação em manter os alunos engajados.
A comunicação estratégica e o impacto nas vendas
Além da automação das assinaturas e pagamentos, o cliente implementou fluxos de comunicação estratégica com seus alunos, criando grupos de mensagens personalizadas. Esses fluxos foram projetados para engajar os alunos e incentivá-los a continuar sua jornada de estudos, o que resultou em vendas impressionantes.
No primeiro dia de contato com novos leads, 77,40% das vendas ocorreram de forma rápida, refletindo a eficácia da abordagem automatizada e do engajamento imediato com os alunos. A estratégia de cauda longa também se mostrou eficaz: 22,60% das compras aconteceram ao longo do tempo, indicando que os fluxos de comunicação não apenas converteram, mas também mantiveram os alunos engajados ao longo do período.
Suporte ao Aluno: Agilidade e Satisfação
O cliente também implementou um SAC automatizado, o que melhorou significativamente o tempo de resposta e a satisfação dos alunos. Com esse novo suporte, os alunos puderam resolver dúvidas e questões administrativas de forma rápida e eficiente, sem sobrecarregar a equipe de atendimento.
A introdução de um atendimento mais ágil não só reduziu o atrito, mas também contribuiu para uma maior retenção, permitindo que o time se concentrasse em entregar conteúdo de qualidade, enquanto o sistema automatizado cuidava do gerenciamento do relacionamento com o aluno.
Aumento de leads e vendas
A transformação resultou em um aumento substancial no volume de leads ativos. Nos últimos 30 dias, o cliente alcançou a marca de 7.728 usuários engajados, demonstrando o sucesso das ações automatizadas. O número de vendas também se refletiu diretamente na escalabilidade do negócio: a automação não apenas simplificou a gestão interna, mas também aumentou as conversões e fidelizou os alunos.
Tecnologia e educação lado a lado
Este caso exemplifica como a plataforma SellFlux tem sido uma aliada poderosa para empresas do setor educacional. A automação de processos de assinaturas, pagamentos e comunicação, além de um atendimento ao aluno mais eficiente, não só otimizou o fluxo de trabalho interno, mas também gerou resultados concretos: aumento nas vendas, engajamento contínuo e uma base de clientes mais fiel. A SellFlux mostrou, mais uma vez, como a tecnologia pode transformar desafios complexos em oportunidades de crescimento.
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