Aprenda a recuperar leads perdidos e aumentar as vendas

No marketing digital, perder leads ao longo da jornada de vendas é algo comum, seja por desinteresse momentâneo, distrações ou até mesmo por não estarem prontos para comprar naquele momento. Mas, isso não significa que essas oportunidades estejam totalmente perdidas.

Com as estratégias certas, é possível reengajar esses leads que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço e trazê-los de volta para o funil de vendas.

Hoje você vai descobrir o que caracteriza um lead perdido, como identificar e recuperar esses leads, transformando-os em clientes, e também, apresentaremos uma estratégia que você pode usar para impulsionar suas vendas.

Se o seu objetivo é recuperar seus leads que não compraram, aumentar suas conversões e aprender a otimizar suas campanhas, continue lendo!

O que é um lead perdido?

Um lead perdido é aquele contato que, em algum momento, mostrou interesse no seu produto ou serviço, mas não seguiu adiante no processo de compra. Isso pode acontecer por diversos motivos: falta de tempo, perda de interesse, ou até por não estar pronto para tomar uma decisão de compra na época.

A boa notícia é que esses leads não estão completamente perdidos. Com a estratégia certa, eles podem ser reengajados, voltando a demonstrar interesse e, eventualmente, finalizando uma compra.

Como recuperar leads perdidos e reengajá-los?

O remarketing é uma das ferramentas mais eficientes para trazer de volta leads que já interagiram com sua marca, mas não finalizaram a compra.

Com estratégias direcionadas, você pode lembrar os leads de suas ofertas e incentivá-los a retornar ao seu funil de vendas.

Vamos explorar algumas das táticas mais eficazes para recuperar leads perdidos:

Campanhas de remarketing em anúncios
Uma forma comum de recuperar leads é por meio de campanhas de remarketing em plataformas como Google Ads e Facebook Ads e a SellFlux. Você pode segmentar leads que já visitaram seu site, exibindo anúncios personalizados que os incentivam a voltar.

E-mails de recuperação
Outra estratégia eficaz é o envio de e-mails de recuperação, como lembretes de carrinho abandonado. Personalize suas mensagens e ofereça incentivos, como: descontos ou frete grátis; para motivar o lead a concluir a compra. Um e-mail bem segmentado pode ser o "empurrão" necessário para reengajar leads que estavam perdidos.

Remarketing dinâmico
Com um remarketing dinâmico, você pode mostrar anúncios específicos dos produtos que os leads visualizaram em seu site. Isso os lembra dos itens de interesse e os encoraja a completar a compra, criando uma conexão direta entre o interesse inicial e a oportunidade de conversão.

Ofertas irresistíveis
Para atrair leads perdidos, crie ofertas exclusivas, como promoções limitadas ou condições especiais. Essas ofertas podem criam um senso de urgência, fazendo com que os leads sintam-se motivados a agir rapidamente e concluir a compra.

Passos para recuperar leads perdidos

Quando se trata de recuperar leads perdidos, você precisa entender que esses contatos já demonstraram interesse no seu produto ou serviço em algum momento.

Com as táticas certas, como remarketing e automações, você pode impactar esses leads nos momentos certos e motivá-los a reconsiderar sua oferta:

1) Use campanhas de remarketing

O remarketing é fundamental para trazer de volta aqueles leads que já interagiram com sua marca, utilize anúncios direcionados no Google, Facebook e Instagram, segmentando visitantes que não completaram a compra.

2) Crie ofertas irresistíveis

Ofereça descontos especiais, frete grátis ou condições de pagamento exclusivas para motivar os leads a reconsiderarem e finalizarem a compra.

3) Envie e-mails personalizados

Envie e-mails personalizados com base no comportamento do lead. Ofereça conteúdos relevantes, promoções ou lembretes de produtos deixados no carrinho, sempre mantendo a mensagem alinhada às necessidades do lead.

4) Utilize automações para o follow-up

Automatize o processo de follow-up com fluxos de e-mail que enviam lembretes e ofertas exclusivas automaticamente. Garantindo que seus leads sejam impactados no momento certo, aumentando as chances de conversão.

5) Reative leads com campanhas específicas

Campanhas de remarketing focadas em leads perdidos podem incluir: conteúdo educativo, demonstrações gratuitas ou ofertas de tempo limitado para incentivar o retorno.

Ferramentas e automações para ter um bom remarketing

Quando você automatiza suas campanhas de remarketing, a magia acontece: tudo fica mais ágil e fluido. Em vez de fazer tudo manualmente, você pode configurar automações que reengajam leads no momento certo, com mensagens que parecem perfeitamente ajustadas às necessidades de cada um.

A plataforma SellFlux, por exemplo, é ótimo para isso, ela permite criar campanhas segmentadas com base no comportamento dos leads, e assim configurar sequências automáticas de E-mails, WhatsApps, SMS, Torpedos de Voz e outros canais de comunicação.

Aqui abaixo temos um exemplo de uma campanha de automação com o público "interesse em páginas de vendas" e as tags de saída (gerou_boleto, gerou_pix, compra_realizada e iniciou_pagamento_cartao), para quando o lead adquirir o produto ou serviço.

Isso significa que, no momento certo, sua mensagem chega até eles, de forma natural e estratégica.

Como a SellFlux pode ajudar a recuperar seus leads perdidos?

A SellFlux é uma plataforma completa que também automatiza o remarketing, permitindo reengajar leads perdidos eficientemente. Com ferramentas de automação, você pode programar campanhas personalizadas, tanto individuais, quanto em grupos, que impactam os leads no momento certo, aumentando as chances de conversão sem esforço manual.

A SellFlux também permite criar fluxos automatizados de e-mails que nutrem os leads ao longo do funil de vendas, em vez de mensagens superficiais, você entrega conteúdos e ofertas personalizadas para cada etapa da jornada do cliente, mantendo o engajamento dos leads.

A SellFlux possui dados com históricos das ações de cada lead. Assim você pode ajustar suas campanhas, garantindo que as interações sejam mais assertivas e otimizando as conversões de maneira contínua.

Históricos de ações - Campanhas Individuais

Históricos de ações - Campanhas em Grupo

A SellFlux também possui a opção de exportar estes dados, para uma planilha .xlsx e .csv!

Conclusão

Perder leads ao longo da jornada de vendas é muito comum, mas isso não significa que essas oportunidades estejam perdidas para sempre. Com estratégias bem planejadas de remarketing, automação e ofertas personalizadas, você pode reengajar esses leads e trazê-los de volta ao funil de vendas.

Com a SellFlux, esse processo se torna mais ágil e fluido. A plataforma permite que você automatize campanhas, segmente seus leads de maneira estratégica e acompanhe todas as interações, garantindo que sua comunicação seja precisa e relevante.

Se você quer recuperar seus leads e aumentar suas conversões, acesse agora a SellFlux e descubra como nossas soluções podem transformar seus resultados!

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