Como conectar a API Oficial do WhatsApp no SellFlux

Last updated on 23 de Ago de 2024

Neste artigo, exploramos o potencial transformador da API Business do WhatsApp no cenário do marketing digital. Aprofundamos em diferentes táticas para maximizar o uso da API, desde a segmentação de público e envio de mensagens em massa até a integração com a plataforma de marketing digital, SellFlux .

O objetivo é mostrar como a API Business do WhatsApp pode ser uma peça-chave para ampliar a comunicação e, consequentemente, as vendas e o engajamento, tornando-se um ativo positivo para qualquer estratégia de marketing bem sucedida.

Introdução

A conexão no SellFlux por meio das APIs oficial e não oficial do WhatsApp destaca-se por diferenças significativas na transmissão de mensagens e nos custos associados. Enquanto a API Oficial implica em pagamento por sessão de 24 horas, a integração do WhatsApp Business no SellFlux não acarreta custos por mensagem ou sessão, possibilitando a inclusão de números adicionais mediante pagamento extra por dispositivo. Ambas as opções podem ser empregadas simultaneamente, proporcionando maior flexibilidade.

API Oficial - Vantagens X Desvantagens

As vantagens da API oficial incluem a capacidade de enviar mensagens de forma segura e confiável, a integração com sistemas de CRM e outras ferramentas empresariais, o acesso a funcionalidades avançadas como automações e mensagens padronizadas.
Adicionalmente, proporciona uma experiência de marca consistente e profissional, permitindo a escalabilidade das comunicações à medida que a empresa cresce, com um risco praticamente nulo de bloqueio do número.

No entanto, a API oficial do WhatsApp apresenta algumas desvantagens, como a necessidade de aprovação para utilização, uma estrutura de cobrança para o envio de mensagens e a obrigação de seguir políticas rigorosas anti-spam, que proíbem o envio de mensagens em massa não solicitadas.
Além disso, as empresas devem responder às mensagens dos clientes dentro de uma janela de 24 horas e utilizar modelos de mensagens pré-aprovados para comunicações fora desse intervalo.

Obs: Clique para ver o nosso Vídeo sobre, como realizar Integração com a API Oficial do WhatsApp !

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🔴 OBS: Para começar, é preciso ter uma conta de anúncios no Facebook. Com isso, é possível fazer o gerenciamento de campanhas e anúncios, transformando a sua página em um espaço de negócios.

Depois de adquirir a conta de anúncios, crie o aplicativo para gerenciar integrações comerciais. Em seguida, utilize o ID do aplicativo para finalizar o processo e aguarde a verificação do Facebook, que dura em média duas semanas.

1- Passo a Passo: Criando o número da API

Acesse o Meta

Clique na opção Outro

Selecione a opção Empresa

1.5- Passo a Passo: Verificação do WhatsApp

Agora que você já fez a verificação do Facebook, é hora de ir para o WhatsApp.

Lembre-se: o processo precisa seguir essa ordem. Sem a verificação do Facebook, não é possível continuar. Aqui, o primeiro passo é solicitar a aprovação do número.

Fique atento! Você só pode usar um número que ainda não foi utilizado em uma API de WhatsApp ou em um aplicativo de celular. Depois de adquirir a versão API, não é mais possível voltar para a versão Business ou de pessoa física.

Dica importante:
Não esqueça de usar um nome de perfil de acordo com o nome da empresa, da página no Facebook Business Manager, site e razão social.

Entre na opção WhatsApp, clique em Configurar

Selecione a opção Começar a usar a API

Com a API criada, adicione um número de telefone

em Função do Usuário do Sistema, selecione a opção Administrador

Selecione uma API

E a sua API foi criada com sucesso.

2- Facebook e SellFlux

No painel do Facebook, vá no site do SellFlux e coloque as informações.

No painel do SellFlux, vá em Recursos e clique em Dispositivos

vá em + Adicionar novo dispositivo

clique em API Oficial.

pare oprosseguir, clique em continuar

3- Realizando Integração

Volte para sua página do Facebook e coloque as informações do painel no seu dispositivo.

No SellFlux , forneça os dados solicitados :

Preencha o campo Telefone

Em Token de acesso à API, copie este token, e cole no SellFlux

Entre no painel do Facebook e selecione sua API

Na configuração da sua API, copie e cole o campo identificação do número de telefone

Agora, copie e cole o campo de identificação da conta do WhatsApp Business

4- Gerando Webhook

Você pode nomear seu dispositivo e depois clicar em Gerar webhook

Na opção “Whatsapp” no menu lateral, clique em configuração . Na primeira seção, chamada webhook , siga as instruções:

Clique no botão editar

Copie os dados de URL de retorno de chamada e o token gerado aqui e cole nossos respectivos campos;

Clique em verificar e salvar ;

Ainda na configuração da seção webhook, clique no botão gerenciar;

Na lista de campos do webhook, identifique na coluna “nomes” as seguintes opções, selecionando-as na coluna “assinar”:
- message_template_quality_update
- message_template_status_update
- messages
- template_category_update

Clique em salvar .